分公司动态

您的当前位置:首页 > 公司动态 > 分公司动态

龙泉驿区市民融合服务平台政务服务栏目开启政民关系沟通新桥梁

   
作者:龙泉分公司 周兴明 杨亭 时间:2016-03-01点击:10193

 

    春节刚过,龙泉驿分公司经过近2个月的努力,顺利完成融合服务平台政务服务栏目的开发建设,并在试点小区上线试运营。

 

    电视端政务服务栏目建设是龙泉驿区按照成都市依托互联网平台推进“B2G、R2G”工作的统一部署,旨在运用“互联网+”的思维和技术,加快转变政府职能,构建一套全面覆盖、上线联通、服务下沉、高效便捷的服务框架体系。而基于广电网络互动电视的政务服务栏目建设被纳入到《龙泉驿区依托互联网平台推进“B2G、R2G”工作方案》的重点建设项目,将互动电视这一普及度极高的终端作为政府提供政务服务的重要的终端,旨在加强政府与公众的沟通交流,提高政府公共管理、公共服务和公共政策制定的响应速度,提升政府科学决策能力和社会治理水平,构建管理统一、建设集约、资源共享、业务协同、便捷高效、社会满意的政务服务体系。

 

    电视端“政务服务”栏目设置“信息公开”、“便民机构”、“办事指南”、“交流互动”和“满意度测评”五大板块,为企业、市民提供政府各部门及街道(镇、乡)按规定予以公开信息的发布、区镇村三级便民服务机构各类信息查询、提供近700项办事指南查询、民生创业等领域热点问题交流互动、各级便民中心窗口满意度测评与排行、各类政务服务类事项的意见征集等功能和服务,同时基于二维码技术应用实现了电视端与手机端在各类投诉、咨询等跨屏的交互应用,着力打造电视政务大厅,将电视媒介作为政务信息公开的重要窗口之一,实现政府和民众之间的无缝沟通及政务办事指引服务,真正做到“权为民所谋、情为民所系、利为民所用”的价值归宿。

 

    下一步龙泉驿区分公司充分利用建设基于互动电视的“政务服务”栏目建设的契机和已整合的相关资源,积极与区政务服务办、区科经局等部门联系沟通,同时跟进“龙泉服务手机app”、“龙泉服务微信公众号”、“企业民生诉求会办中心呼叫系统与呼叫服务外包”等其他推进B2G、R2G的重点项目,一方面充分融入到政府推进互联网+的工作中,另一方面积极拓展软件开发、服务外包等新兴业务,为四川广电网络建设“高清四川,智慧广电”,实现转型跨越贡献一份力量。